Windows lässt sich telefonisch nicht aktivieren. Nutzer hören beim Versuch lediglich eine Bandansage, die verkündet, dass der Anruf „derzeit“ nicht bearbeitet werden kann, und verweist lediglich auf support.microsoft.com. Erst war nicht klar, ob es sich um eine (längere) Störung handelt oder ob Microsoft die Möglichkeit dauerhaft eingestellt hat.

Microsoft hat auf der englischsprachigen Webseite die Option in der Anleitung bereits entfernt. „Microsoft modernisiert die Aktivierung für unbefristete Lizenzen“, erklärt das Unternehmen dort.

Microsoft erklärt weiter: „Ab dem 3. Dezember 2025 wird der traditionelle automatisierte Produktaktivierungsprozess mittels Telefon ins Internet verlagert. Kunden müssen stattdessen das Produktaktivierungsportal nutzen“. „Der neue digitale Workflow bietet eine sicherere, zuverlässigere und benutzerfreundlichere Aktivierungserfahrung und hilft, Betrug zu verhindern. Obwohl der Prozess aktualisiert wurde, werden Offline-Aktivierungsfunktionen weiterhin unterstützt. Kunden, die sich auf die herkömmliche Offline-Aktivierung verlassen, können diese ohne Änderungen an ihrer Umgebung weiterhin nutzen.“

Das Portal zur Produktaktivierung erfordert laut Microsoft einen Log-in, das aber nicht automatisch mit den zu aktivierenden Lizenzen verknüpft wird. Nutzer können im Portal aussuchen, welches Produkt sie aktivieren möchten. Die Liste der Windows-Versionen geht von aktuellem Windows 11 bis zum eigentlich nicht mehr unterstützten Windows XP zurück. Eine Aktivierung von Software soll so auch ohne Internetverbindung des Zielgerätes möglich sein. Nutzer benötigen allerdings ein zweites Gerät mit Internetanbindung, um auf das Aktivierungsportal zugreifen zu können.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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