Laut The Verge hat Samsung mehrere Soundbar-Modelle mit einem fehlerhaften Firmware-Update lahmgelegt. Dabei haneldet es sich um Modelle aus dem Jahr 2024.

Samsung teilte The Verge mit, dass Kunden betroffene Geräte zur Reparatur eingeschicken können. Unabhängig vom Garantie-Status der Soundbars sei dies für Kunden kostenfrei. Offenbar lassen sich die Probleme aufgrund fehlerhaften Software-Updates durch nachgeschobene Updates nicht lösen. Daher sollten sich betroffene Nutzer beim Samsung-Kundendienst melden, um die Reparatur ihres Geräts in die Wege zu leiten.

Die Soundbars mit dem fehlerhaften Update spielen keinen Ton mehr ab und reagieren nicht mehr auf Eingaben. Das Firmware-Update, welches offenbar für den Fehler verantwortlich ist, trägt die Versionsnummer 1020.7 und wurde vor zwei Wochen veröffentlicht.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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