Derzeit berichten Abonnenten von Microsoft 365 in Australien und anderen Ländern über massive Preiserhöhungen. Ein vermeintlich zwangsweises, teureres neues Abomodell mit neuen KI-Funktionen in den 365-Anwendungen ist die Ursache.

Offenbar möchte Microsoft in dieses neue Abomodell alle alten 365-Abos in den betroffenen Ländern überführen. Die Kunden haben zwar eine Möglichkeit, bei ihrem günstigeren alten Abomodell zu bleiben, aber Microsoft verschweigt dies offenbar. Mittlerweile sind auch Privatanwender aus Australien, Neuseeland, Malaysia, Singapur, Taiwan und Thailand davon betroffen.

Die Einführung der KI-Anwendungen Microsoft Copilot und Microsoft Designer stecken dahinter. Dieses Vorhaben hatte Microsoft bereits Anfang November in einer Pressemitteilung angekündigt und dabei auch entsprechende Preiserhöhungen erwähnt.

Bei der nächsten automatischen Verlängerung wird das neue Softwarepaket mit KI-Anwendungen und höheren Preisen für alle Abonnenten von 365 Personal und dem Gruppen-Abo 365 Family eingeführt, wie Microsoft ebenfalls mitteilte. Es gibt jedoch eine versteckte Möglichkeit, den höheren Preisen und neuen Programmen zu entgehen, indem Kunden vortäuschen, dass sie kündigen wollen, wie ein Mastodon-Nutzer und das neuseeländische Verbrauchermagazin Consumer berichten. Auch für Neukunden funktioniert der versteckte Opt-out.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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