Mit einem fehlerhaften Update hat Samsung mehrere ältere Galaxy-Smartphones unbrauchbar gemacht. Die betroffene Geräte versuchen wiederholt, neuzustarten und hingen somit in einer Bootschleife fest. Aktuell ist keine zufriedenstellende und einfache Lösung für das Problem bekannt.

Laut Nutzerberichten auf Reddit sind Handys der Galaxy-S10- und Note10-Generation, die 2019 auf den Markt kamen, betroffen. Zusätzlich können Geräte wie Galaxy M51 und A90 betroffen sein. Laut Samsung soll der Fehler Handys mit Android 12 betreffen. Die Verteilung des fehlerhaften Updates soll gestoppt worden sein.

Samsungs SmartThings Framework, mit dem sich Smart-Home-Geräte steuern lassen, ist von dem fehlerhaften Update betroffen und hat die Versionsnummer 2.2.02.1. Laut Nutzerberichten gibt es bereits eine neue Version mit der Nummer 2.2.03.1, die den Fehler nicht mehr in sich tragen soll. Allerdings können betroffene Geräte, die in der Bootschleife festhängen, das Update so nicht mehr installieren.

Laut einem Statement von Samsung an heise online heißt es: "Wir sind uns bewusst, dass ein begrenzter Teil von Galaxy-Smartphones mit Android 12 oder älter nach dem Update auf die neueste Version der SmartThings-App kontinuierlich neustartet". "Der Rollout des Updates wurde umgehend gestoppt, nachdem wir das Problem entdeckt haben. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Lösung des Problems."

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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