Ein Community Manager schreibt im offiziellen Forum, dass Google Probleme mit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen beim Pixel 6 lösen möchte. Laut Beitrag wurde die Ursache des Fehlers identifiziert und es wird aktuell an einer Lösung gearbeitet.

Zahlreiche Besitzer eines Pixel 6, Pixel 6a oder Pixel 6 Pro haben sich in den letzten Wochen über unbrauchbare Handys nach einem Werksreset beschwert. Die betroffenen Geräte können nicht mehr richtig booten. Auf Reddit und den Google-Foren finden sich Nutzerberichte über nicht mehr funktionstüchtige Pixel-6-Modelle, nachdem die Handys auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden.

Diese Probleme treten nach dem jüngsten System-Update auf, bestätigt Google in dem Foren-Post. Der Community Manager schreibt: "Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät nach dem Neustart nach einer Systemaktualisierung 15 Minuten lang eingeschaltet und inaktiv zu lassen". "Alternativ können Sie Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, bevor Sie das neueste Systemupdate durchführen."

Google hat noch keine Angaben dazu gemacht, wann diese Fehlerlösung bereitstehen und wie sie aussehen könnte. Betroffene müssen im schlimmsten Fall ihr Handy einschicken.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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