Für die OfficeJet-Modellreihe hat der Hardwarehersteller Hewlett-Packard (HP) ein fehlerhaftes Firmware-Update veröffentlicht. Dieses legt offenbar die entsprechenden Geräte lahm. Das Display an den Geräten zeigt nach der Aktualisierung nur noch einen "Bluescreen" mit einem Fehlercode.

Bereits seit einigen Tagen gab es darüber vereinzelte Meldungen. Das Problem hat HP inzwischen gegenüber der Nachrichtenwebsite Bleeping Computer bestätigt.

Seit etwa Anfang Mai setzt, laut dem Bericht, ein ausgespieltes Update zahlreiche Modelle der Reihe OfficeJet Pro 902x außer Betrieb. Im eingebauten Touchscreen zeigen betroffene Geräte den Fehlercode "83C0000B" an, der auf einen Fehler mit der Firmware selbst hinweist. Solche Geräte sind nicht mehr benutzbar. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen verlangt Eingaben auf dem Touchscreen, was in diesem Zustand nicht möglich ist.

HP emfiehlt seinen betroffenen Kunden, sich an den HP Support zu wenden, heißt es im Bericht weiter. Mindestens die Modelle HP OfficeJet Pro 9022e, HP OfficeJet Pro 9025e, HP OfficeJet Pro 9020e All-in-One und HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One Printer gehören zu den bestätigten Geräten mit diesem Problem. Noch lauffähige Exemplare sollten nicht mit dem Internet verbunden werden, da sie die Firmware-Updates automatisch über das Netz beziehen. Es ist nicht klar, ob das Verteilen des fehlerhaften Updates mittlerweile gestoppt wurde.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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