Am Dienstag letzter Woche kam es in einem Storage-Cluster im Nürnberger Datencenter des Hosting-Anbieters Hetzner zu einem Datenverlust von ca. 1500 Snapshots, die sich trotz Redundanz nicht wiederherstellen ließen. Mehrere Kunden eines Hetzner-Clouddienstes waren davon betroffen. Ein Ausfall von gleich mehreren Festplatten sei Schuld daran.

Die Daten seien eigentlich durch Erasure Coding vor Fehlern geschützt und werden via Ceph auf mehreren Festplatten verteilt. Die gespeicherten Snapshots blieben durch dieses Szenario selbst dann intakt und verfügbar, wenn zwei Festplatten ausfielen.

Der äußerst seltene Fall soll eingetreten sein, dass gleichzeitig zwei Festplatten ausfielen, was alleine noch nicht für den Datenausfall verantwortlich gewesen sei. Allerdings soll beim Rebuild eine weitere Festplatte ausgefallen sein, was den Datenverlust der 1500 Snapshots verursachte.

Die betroffenen Kunden habe die Firma Hetzner umgehend per Mail über den Datenverlust informiert und sich für die Unahnnehmlichkeiten entschuldigt.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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