Für das iPhone 11 hat Apple ein Austauschprogramm angekündigt. Bei dieser Modellreihe kann es durch einen Defekt des Display-Moduls zu Touch-Problemen kommen, das Smartphone reagiert dann nicht länger auf Berührung. Nach Angabe des Herstellers ist von dem Problem nur ein "kleiner Prozentsatz der iPhone-11-Displays" betroffen.

Apple betont, dass eine kostenlose Reparatur nur für Geräte aus der iPhone-11-Reihe angeboten wird, die zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt wurden. Nur das LC-Display des iPhone 11 scheint von dem Problem betroffen zu sein, nicht aber die OLED-Bildschirme von 11 Pro und 11 Pro Max.

Sofern das Gerät keine Schäden aufweist, wird, wie bei anderen Austauschprogrammen des Herstellers auch, die kostenlose Reparatur nur dann durchgeführt.

Laut Apple können Nutzer, die das Gerät in Deutschland oder einem anderen Land des europäischen Wirtschaftsraumes gekauft haben, dies auch hierzulande reparieren lassen. Unter Umständen wird ansonsten das Austauschprogramm nur in dem Land angeboten, in dem das iPhone erworben wurde. Innerhalb von zwei Jahren nach Erstverkauf des Gerätes lässt sich die kostenlose Reparatur des Touch-Problems wahrnehmen.

(ts, hannover)

(siehe auch: Heise-News-Ticker)

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