Samsung stoppt den Verkauf der in Brand geratenen Galaxy Note 7, da laut Samsung weitere Untersuchungen nötig seien. Zudem bittet Samsung alle Nutzer, ihr Gerät auszuschalten und die angebotenen Hilfsmaßnahmen in Anspruch zu nehmen. Dies läuft auf einen Umtausch hinaus. Dabei nennt Samsung bei den betroffenen Geräten nicht nur die Originalgeräte, sondern auch die Austauschgeräte.

Die US-Umtauschseite von Samsung hat sich dem entsprechend geändert. Das Note 7 gegen ein fehlerfreies Exemplar zu tauschen steht nicht mehr zur Auswahl. Die Besitzer haben nur noch die Möglichkeit den Kaufpreis erstattet bekommen oder ein Galaxy S7 oder S7 Edge samt Ausgleichszahlung mit einem zusätzlichem Gutschein. Im laufe des Tages sollte auch die deutsche Umtauschseite der US-Umtauschseite angepasst werden.

Samsung sagte zur Ursache der erneuten Brände allerdings noch nichts. Daher ist unklar, ob es sich um einen zweiten, bisher unerkannten Fehler handelt oder um Unregelmäßigkeiten beim Umtausch.

Das Verbot des Note 7 wurde ensprechend durch die US-Flugaufsicht FAA erweitert. Die Austauschgeräte dürfen nun nicht mehr benutzt oder im Gepäck aufgegeben werden. Sie müssen im Handgepäck mitgeführt werden, ohne zu laden, und ausgeschaltet sein.

Der zweite Rückruf wird von der US-Verbraucherschutzbehörde begrüßt. Laut dem Wall Street Journal hält der Chef, Elliot Kaye, dies für die richtige Maßnahme. Niemand solle um seine Gesundheit, Familie oder seinen Besitz wegen eines Telefons sorgen müssen.

Die Oculus hat inzwischen ebenfalls reagiert. Samsungs VR-Brille Gear VR verweigert nun die Zusammenarbeit mit dem Note 7 und zeigt laut eines Nutzers auf Reddit lediglich eine Warnung an.

(ms, hannover)

(siehe auch heise-News-Ticker:)

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