Für sein Windows-Tablet Surface Pro 3 hat Microsoft ein Firmware-Update veröffentlicht, das einen Fehler im Batterie-Management behebt. Die Akkulaufzeit sank bei manchen Geräten innerhalb kürzester Zeit auf unter eine Stunde. Wurde die Akkukapazität mit Diagnose-Tools ausgelesen, meldete der Akku nur noch den Bruchteil seiner Nominal-Kapazität.

Die Ursache des Problems ist ein Fehler im Batterie-Management. Der Controller meldete dadurch fälschlicherweise einen vollen Akku und brach den Ladevorgang ab, obwohl tatsächlich noch reichlich ungenutzte Akkukapazität vorhanden ist. Hauptsächlich Geräte mit Akkuzellen von Simplo waren betroffen, nicht aber solche mit LG-Zellen. Das Batterie-Management soll nach dem Firmware-Update wieder die korrekten Werte ausgeben und den Akku nach ein paar Ladezyklen wieder bis zum tatsächlichen Maximum aufladen können.

Das Firmware-Update, das am Datum 29.08.2016 erkannt werden kann, verteilt Microsoft per Windows Update. Das Update kann aber auch in einem Sammelpaket mit allen aktuellen Treibern heruntergeladen werden. Microsoft hat auf seinen englischsprachigen Support-Seiten zudem eine FAQ rund um das Akkuproblem veröffentlicht.

(ts, hannover)

(siehe auch heise-News-Ticker:)

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