Microsoft hatte am 2. August das Anniversary Update für Windows 10 veröffentlicht. Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen seitdem eine kleine Anzahl von Berichten erhalten, dass das System plötzlich einfrieren würde und gibt in einem Blogeintrag nun Hilfen für betroffene Anwender.

Noch gibt es keine Lösung für das Problem, allerdings konnte Microsoft es wohl einkreisen. Nur Anwender, die ihr System von einer SSD starten und gleichzeitig Programme und Daten auf einem anderen Laufwerk speichern, sollen betroffen sein. Wird Windows in den Abgesicherten Modus gestartet, soll dieses Problem nicht auftreten.

Microsoft schlägt als Workarounds zum einen das Verschieben der Programme und Daten auf das Systemlaufwerk oder zum anderen ein Rollback auf Version 1511 vor. Letzteres kann entweder über die Wiederherstellungsfunktion oder über die Einstellungen-App im abgesicherten Modus erreicht werden.

Allerdings funktioniert ein Rollback nur, wenn die Installation des Updates nicht länger als 10 Tage her ist. Damit betroffene Nutzer über Fortschritte bei der Fehlerbehebung informiert werden, sollten diese die Diskussion abonieren.

(ts, hannover)

(siehe auch heise-News-Ticker:)

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