Backblaze, ein Backup-Anbieter, hat im Creative-Cloud-Installer 3.5.0.206 für OS X einen problematischen Fehler entdeckt, der bis zum Wochenende aktuell war. Während des Installationsprozesses konnte die Software, mit der das Kreativpaket mit Illustrator, Photoshop, Premiere Pro und weiteren Programmen installiert wird, im Hintergrund unbemerkt Dateien löschen.

Adobe hat die Software inzwischen zurückgezogen und es ist noch nicht klar, wie es dazu kommen konnte. Es hieß, dass das Problem "so schnell wie möglich" gelöst und ein Update angeboten wird.

Sowohl bei der Creative-Cloud-Installation als auch beim Einloggen in das Software-Paket hat der Bug dafür gesorgt, dass die alphabetisch erste versteckte Datei im Root-Verzeichnis der Mac-Festplatte gelöscht wird. Da der Dienst Blackblaze dort seine Festplatten-ID-Datei mit dem Namen ".bzvol" ablegt, wurde es dementsprechend bemerkt. Backblaze erläutert, wenn die Datei gelöscht ist, lässt sich keine Sicherung mehr anlegen und die Datei muss erneut erstellt werden.

Wenn Backblaze nicht genutzt wird, können möglicherweise noch größere Probleme auftreten, da die alphabetisch erste versteckte Datei auf dem Mac dann das Verzeichnis ".DocumentRevisions-V100" ist. In diesem Verzeichnis speichert Apple Parameter für seine Autosave- und Versionsfunktion. Wird es gelöscht, können verschiedene Fehlermeldungen auftreten und frühere, automatisch gespeicherte Versionen von Dokumenten sind dann nicht mehr verfügbar. ".DocumentRevisions-V100" ist nur mit Admin-Rechten zugänglich, allerdings verlangt der Creative-Cloud-Installer diese beim Start.

Backblaze erläutert in seinem Supportbereich einen Workaround für den problematischen Creative-Cloud-Installer, indem sich mit Admin-Rechten eine weitere versteckte Datei im Root-Verzeichnis anlegen lässt. Adobe kann diese Datei dann gefahrlos löschen. Da der Löschvorgang auch beim Einloggen zu erfolgen scheint, sollten zwei dieser Dateien angelegt werden. Am Besten ist es allerdings, abzuwarten, bis Adobe den Fehler endgültig behebt.

(ts, hannover)

(siehe auch heise-News-Ticker:)

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