Das Angebot an Cloud-Diensten der Deutschen Telekom wird um die Kundenbeziehungs-Software SugarCRM erweitert. Die Software wird im Rahmen einer Vertriebspartnerschaft mit dem CRM-Hersteller und weiteren Partnern vom Unternehmen zur Verfügung gestellt. Vermarktung, Betrieb und Beratung des SaaS-Angebots übernimmt das Tochterunternehmen T-Systems.

Nach Angaben der Deutschen Telekom läuft SugarCRM in der "hoch sicheren Private Cloud" von T-Systems gemäß den "strikten deutschen Datenschutzbestimmungen". Ab sofort soll der Dienst Geschäftskunden weltweit zur Verfügung stehen. T-Systems implementiert und betreibt die Software auf Wunsch auch vor Ort beim Kunden.

Neben den kommerziellen Versionen existierte eine freie Open-Source-Variante von SugarCRM bis zur Version 6, welche seit Version 7 nicht mehr weiterentwickelt wird. Die Deutsche Telekom hat die CRM-Plattform Salesforce erst kürzlich in ihr Cloud-Angebot aufgenommen.

(nd, hannover)

(siehe auch heise-News-Ticker:)

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