TeamViewer bringt mit Ausgabe 9 ihre Software zur Fernwartung auf den aktuellen Stand. Die Unterstützung für Wake-on-LAN ist die Zentrale Neuerung. Vom Client aus können Nutzer Computer starten, ob sie dabei am klassischen Rechner sitzen oder mobil per Smartphone oder Tablet zugreifen spielt keine Rolle. Der Zugang erfolgt über das lokale Netzwerk oder die öffentliche Adresse.

Über die Service-Warteschlangen dürften sich Support-Teams freuen, Anfragen können in Gruppen verwaltet und einzelnen Mitarbeitern zugeweisen werden. Den Zugriff regelt ein einziger Sitzungscode, ID und Passwort für jeden Nutzer sind nicht notwendig. Es können viele Anfragen auf einmal per Tabs geordnet werden.

Auf die Sicherheit von Nutzerkonten und verknüpften Daten zielt die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung ab, zusätzlich zum regulären Login benötigt man einen Code, den man auf dem Smartphone per App – zum Beispiel mit Googles Authentificator – generiert. Die Entwickler haben zum Austauschen von Dateien Copy & Paste aus der Zwischenablage integriert und ein direktes Verschicken von Anhängen an Nutzer aufgenommen.

Zum Einfügen der Software in bestehende Umgebungen stehen zwei TeamViewer APIs bereit. Beim Personalisieren gab es weitere Änderungen der Oberfläche, den Benachrichtigungen und dem Übertragen von Videos. Erstmals erscheint TeamViewer für Windows 8.1 und Mac OS X 10.9, hinzu kommen Clients für Android, Windows Phone, Linux und iOS.

(hs, hannover)

(siehe auch Heise News-Ticker :)

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