Ab sofort können Bürger der Bundesnetzagentur Funkstörungen oder Probleme beim Radio- und Fernsehempfang unter einer neuen Telefonnummer melden. Unter 04821/89 55 55 ist die Hotline täglich rund um die Uhr erreichbar, wie die Behörde mitteilt. Auch mit einer Mail an funkstoerung@bnetza.de lassen sich Störungen melden. Die bisher genutzte Servicerufnummer wird zum 1. Juni auf eine für den Anrufer kostenlose Ansage umgestellt und zum Jahresende außer Betrieb genommen.

Die am 1. Juni in Kraft tretende endgültige Regelung zur Einführung kostenloser Warteschleifen ist Hintergrund der Rufnummern-Umstellung. Ab diesem Zeitpunkt müssen Warteschleifen von Servicerufnummern für den Anrufer kostenfrei sein. Die Behörde teilt mit, die bisherige 0180er-Rufnummer erfülle diese Bedingung nicht in allen Belangen. Die Bundesnetzagentur habe sich daher dafür entschieden, für die Funkstörungsannahme eine Ortsnetzrufnummer zu verwenden.

(ez, hannover)

(siehe auch Heise News-Ticker :)

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