In Microsofts Surface Forum mehren sich Kommentare von Nutzern des Tablet-PCs, die von Qualitätsmängeln am Tastatur-Cover ("Touch Cover") des Gerätes berichten. Die Rede ist etwa von aufplatzenden Nähten oder sich ablösenden Logo-Aufdrucken am Tablet selbst. Ein Foren-User äußert ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Fertigungsqualität von Cover und Tablet, da bei seinem Gerät sowohl die Nähte am Cover aufgehen, als auch das Logo schon nahezu "abgerubbelt" sei.

Microsoft reagierte prompt auf die gemeldeten Probleme. Eine Unternehmenssprecherin versicherte, dass sich der Hersteller verpflichtet fühle, Kunden ein qualitativ hochwertiges Produkt zur Verfügung zu stellen. Betroffene Kunden sollten sich direkt mit dem Kundenservice von Microsoft in Verbindung setzen. Inzwischen äußerten sich europäische Surface-RT-Kunden höchst zufrieden mit der unkomplizierten Hilfe durch den Hersteller.

(ez, hannover)

(siehe auch Heise News-Ticker :)

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