Jeder kennt wohl das Gefühl, sich über eine neu erworbene Software zu freuen, um anschließend von der Dokumentation dazu enttäuscht zu werden. Wer hat sich noch nicht darüber gewundert, wie eine talentierte Person oder ein kreatives Team ein großartiges Produkt entwickeln und dann an der einfachen Erklärung seiner Funktionen scheitern kann. Schließlich sind es diese Techniker, die ihr Produkt am besten kennen und die verstehen, für welche Art geschäftlicher Problemstellungen es entwickelt wurde.
Als Präsident einer bei XML-Schulungen führenden Firma entwickelte ich ein tieferes Verständnis dafür, was in solchen Fällen zu geschehen pflegt. Viele professionelle Programmierer und Entwickler sind Experten für die Lösung technischer Probleme, können aber anderen ihre eigene Tätigkeit nicht vermitteln; sie lassen einzelne Schritte einfach weg oder setzen ein Wissen voraus, über das ihr Publikum nicht unbedingt verfügen muss. Während viel Aufhebens um die Anwerbung technisch geschulten Personals gemacht wird, war die eigentliche Herausforderung für unsere Firma, Leute zu finden, die sowohl über die technischen Fähigkeiten als auch über die kommunikative Kompetenz verfügten, komplizierte Konzepte effizient zu erläutern.
Um als Anbieter von Schulungen überleben zu können, ist es nötig, die Verantwortung für die lernenden Studierenden zu übernehmen. Das bloße Anliefern von Material und Konzepten reicht nicht aus; man muss auch sicherstellen, dass die Studierenden diese Informationen in einer Form aufnehmen, die sie in die Lage setzt, diese Technik auf geschäftliche Probleme anzuwenden. Die Lehrkräfte müssen sich ausdrücken können, unterhaltsam, schlagfertig und intelligent und dazu in der Lage sein, schnelle Demonstrationen durchzuführen, wie die Technik und die Werkzeuge in vielfachen Situationen passend eingesetzt werden können.
Ich habe Devan Shepherd bei einer Comdex-Vorführung kennen gelernt, wo er als Sprecher auftrat. Schon vorher war mir sein Ruf zu Ohren gekommen. Seit ich eng mit ihm zusammenarbeite, bin ich noch tiefer beeindruckt von seinem technischen Können, seinem Verständnis des Lernprozesses und seinem Gespür für die richtige Anwendung einer Technik. Während unserer Zusammenarbeit haben wir immer wieder Leute getroffen, die von XML und seinem Potenzial begeistert waren, die es aber häufig als etwas betrachteten, mit dem man tolle Dinge machen kann, nicht aber als Arbeitswerkzeug, das für die Lösung geschäftlicher Probleme nützlich sein kann. Anders gesagt, diese Leute interessierten sich nur für die Technik, waren sich aber nicht darüber im Klaren, dass es eine Lösung für spezielle geschäftliche Aufgaben darstellt, an denen das Management viel mehr interessiert ist, als an ausgefeilten Programmiertricks.
Devans Studierende profitieren außerordentlich davon, dass er technische, didaktische und geschäftliche Fähigkeiten in den Unterricht mitbringt. Mit diesem Schulungsbuch für XML liegt den Lesern ein informatives Handbuch vor, das schrittweise den gegenwärtigen Stand dieser wichtigen Technik beschreibt. Es liefert detaillierte und überprüfte Codebeispiele mit einer einfach nachzuvollziehenden Problemauswahl, die der Leser leicht auf seine eigene Situation übertragen kann. Ein wichtiger Pluspunkt ist die Liste von Websites und anderen Ressourcen, die zusätzliche Informationen zu verschiedenen XML- relevanten Themen anbieten. Jeder Leser erhält bei der Lektüre dieses Buches ein tiefes und breit anwendbares Verständnis von XML und der mit dieser Sprache verwandten Techniken. Und deshalb sollten Sie dieses Buch lesen.
(Brian Snyder ist der frühere Präsident von Architag International, einer Schulungs- und Beratungsfirma, die sich auf XML spezialisiert hat. Er verfügt über große Erfahrung in der Beratung, in Firmenfinanzen und -strategien und arbeitet heute für einen Hersteller von Hightech-Kunststoffen.)
